Dé nummer 1 webshop voor Steigerbuis en Buiskoppelingen

Vragen / FAQ

Welkom bij SteigerbuisOnline! U kunt in onze webshop 24 uur per dag 7 dagen per week terecht voor Steigerbuis, Buiskoppelingen en meer! Bestellen is heel eenvoudig, snel en veilig!


Hier vindt u het antwoord op veel gestelde vragen over onze producten en toepassingen. Mocht uw vraag er niet bij staan, bel dan met 0174 725 710 of stuur ons een e-mail.

 

  • Bestellen & Betalen
  • + Bekijk onze video met uitleg van de bestelprocedure!

  • Op welke manieren kan ik betalen?

    U kunt uw bestelling éénvoudig en veilig betalen via IDeal, PayPal, MasterCard, VISA, Maestro, Bancontact/MisterCash of een Bankoverschrijving. Nadat de bestelling is afgerond wordt u doorverwezen naar de website van uw eigen bank voor het voltooien van de betaling. Hierna keert u terug naar SteigerbuisOnline en ontvangt u vanzelf een bevestiging van uw bestelling per e-mail.


    Orderverwerking per betaalwijze:

       iDeal      Uw order wordt direct in behandeling genomen
       PayPal        Uw order wordt direct in behandeling genomen
       Mastercard      Uw order wordt direct in behandeling genomen
       Maestro      Uw order wordt direct in behandeling genomen
       VISA      Uw order wordt direct in behandeling genomen
         Bancontact/MisterCash      Uw order wordt direct in behandeling genomen
       Bankoverschrijving      Na ontvangst van uw betaling wordt de order in behandeling genomen


    Veilig betalen via iDeal, Bank, Paypal of Creditcard

    SteigerbuisOnline maakt gebruik van MultiSafepay voor het verwerken van onze betalingen. Hiermee bent u als klant gegarandeerd van een veilige afhandeling van uw betaling en hoeft u nooit gegevens op onze webshop achter te laten. Lees hier meer over Multisafepay.

     

  • Wat houdt 'fair use' in bij het gratis zagen?

    Bestellingen via SteigerbuisOnline worden in principe altijd zonder zaagkosten geleverd. SteigerbuisOnline behoudt zich wel het recht bij afwijkende orders (altijd in overleg met de klant) zaagkosten te rekenen. Dit zal doorgaans alleen voorkomen bij grote aantallen kleine buisjes. Onze zaagmachine raakt hierdoor snel oververhit en wij moeten de machine dan reserveren voor de betreffende order.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

    Als u net na het plaatsen van de order iets bent vergeten of de order wilt wijzigen, neem dan snel contact met ons op. Zodra de order in ons magazijn in behandeling wordt genomen kunnen wij de order niet meer wijzigen en/of annuleren.

  • Hoe zit het met privacy?

    SteigerbuisOnline respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

    Lees hier onze Privacy Policy.

  • Bezorgen / Afhalen
  • Wat zijn de verzendkosten voor Nederland en België?

    Alle orders geplaatst via SteigerbuisOnline worden door onze vaste transporteurs bezorgd door heel Nederland en België. Hiervoor rekenen wij een vast verzendtarief van 15,00 EUR ex BTW voor bestellingen met buizen en buiskoppelingen. Voor betonproducten geldt een tarief van  35,00 EUR ex BTW.

    Alle tarieven worden in de webshop automatisch bepaald en zijn direct zichtbaar in uw winkelwagen.

      Verzendkosten per zending

      Buizen & Koppelingen
    < € 295,00
    Buizen & Koppelingen
    > € 295,00
    Steigerhout Betonproducten
    Nederland € 15,00 Gratis Verzending € 15,00 € 35,00
    Belgie € 15,00 Gratis Verzending N.V.T. € 35,00
             
             
    Alle bedragen exclusief BTW.
  • Wat is de gemiddelde levertijd?

    Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen. Tijdens vakantieperiodes kunnen de levertijden afwijken.

  • Niet thuis! Wat nu?

    Mocht u niet thuis zijn en/of onze vervoerder kan de zending niet afleveren laat deze een briefje achter met daarop een telefoonnummer en uw vrachtnummer. Hiermee kunt u direct met onze vervoerder een nieuwe afspraak plannen.

    Doorgaans vindt de volgende levering plaatst op de eerstvolgende werkdag.

  • Afhalen; is dat ook mogelijk?

    Ja hoor, geen probleem! U kunt dit aangeven bij het afronden van uw bestelling (optie: 'Afhalen in Monster'), de verzendkosten vervallen dan automatisch. U ontvangt van ons bericht zodra de bestelling klaar ligt. Steigerhout en Betonproducten kunnen niet worden afgehaald.

    Openingstijden afhaal:

    Maandag t/m vrijdag  09:00 - 16:00 uur
    Zaterdag  10:00 - 11:00 uur*
       *op afspraak
  • Kan ik zelf de dag van levering aangeven?

    Jazeker, dat is mogelijk. U kunt bij het bestellen bij de 'notities' aangeven als u een voorkeur heeft. Houd er wel rekening mee dat er een aantal dagen tussen bestellen en leveren zit, zodat wij voldoende tijd hebben de order te verwerken.

  • Ruilen & Retourneren
  • Kan ik mijn bestelling ook retourneren?

    Mochten er problemen zijn met de ontvangen artikelen kunt u contact opnemen voor een passende oplossing. Bel dan met 0174 725710.

    Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen derhalve niet geretourneerd worden.

  • Kan ik artikelen ruilen?

    Jazeker, standaard assortimentsartikelen zoals koppelingen en elastieken kunnen geruild worden.Neem hiervoor contact op met ons.

  • Is herroepingsrecht van toepassing?

    U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

    Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen derhalve niet geretourneerd worden. Denk hierbij aan onze op maat gezaagde buizen en spandoeken.

  • Producteigenschappen
  • Wat is de wanddikte van de buizen?

    Hieronder vindt u een de tabel met wanddiktes van de verschillende diameters in staal en aluminium.

    Staal  

    Aluminium

     
    Diameter Wanddikte   Diameter Wanddikte  
    26,9 mm 2,65 mm   27 mm 2 mm  
    33,7 mm 3,25 mm   33 mm 3 mm  
    42,4 mm 3,25 mm   42 mm 3 mm  
    48,3 mm 3,25 mm   48 mm 3 mm  
    60,3 mm 3,65 mm   60 mm 3 mm  
  • Wat is het gewicht van de buizen?

    Hieronder vindt u een de tabel met gewichten per meter van de verschillende diameters in staal en aluminium.

    Staal   Aluminium   Hout
    26,9 mm 1,88 kg/m1   27 mm 0,46 kg/m1   27 mm 0,26 kg/m1
    33,7 mm 2,67 kg/m1   33 mm 0,76 kg/m1   34 mm 0,43 kg/m1
    42,4 mm 3,29 kg/m1   42 mm 1,00 kg/m1   42 mm 0,69 kg/m1
    48,3 mm 3,88 kg/m1   48 mm 1,15 kg/m1   48 mm 0,73 kg/m1
    60,3 mm 5,32 kg/m1   60 mm 1,35 kg/m1   60 mm 1,30 kg/m1
  • Er staat blauwe tekst op de buizen, kan deze er ook af

    Ja! Met een doek en Thinner is de blauwe opdruk eenvoudig te verwijderen.

  • Zitten de inbusboutjes al in de koppelingen?

    Ja! De inbusboutjes zitten standaard in de koppelingen. Bij grotere bestellingen kunt u ervoor kiezen wat reserveboutjes te bestellen in geval van beschadiging of verlies.

  • Welke maat draad zit er in de koppelingen?

    Voor koppelingen 26.9 en 33.7
    Engels G 1/4” BSP

    Voor koppelingen 42.4 / 48.3 en 60.3
    Engels G 3/8” 19 BSP