Kan ik mijn bestelling retourneren bij SteigerbuisOnline?

Ja, je kunt je bestelling retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ben je toch niet tevreden of heb je het verkeerde product besteld? Dan kun je als consument gebruikmaken van je herroepingsrecht. De retourtermijn gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Retourneren is alleen mogelijk als het product ongebruikt is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wil je een product retourneren? Vul dan ons retourformulier in en stuur je bestelling terug naar het opgegeven retouradres. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het oorspronkelijke orderbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Let op: geen retour voor maatwerk en zakelijke bestellingen
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor op maat gezaagde steigerbuizen, steigerhout, eigen ontwerpen via onze 3D-tool en DIY-bouwpakketten. Deze artikelen vallen onder de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Ook zakelijke bestellingen zijn uitgesloten van retournering. Heb je een bestelling geplaatst op bedrijfsnaam of voor zakelijke doeleinden, dan is retourneren niet mogelijk, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.