Hoe kunnen wij jou helpen?

Je kunt onderstaande onderwerpen doorzoeken om de informatie te vinden waarnaar je op zoek bent.

 

faq-bezorgen-en-afhalen.png
Bezorgen en Afhalen
Wat is de gemiddelde levertijd?
Gemiddeld leveren we binnen twee werkdagen. Vaak wordt jouw bestelling al binnen 1 werkdag bezorgd. Afhankelijk van orderomvang en - samenstelling kan...
Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?
Bij SteigerbuisOnline betaal je altijd vaste tarieven met een maximum van 17,50 EUR ex. btw voor orders met buizen.   Nederland Tarief...
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja hoor, geen probleem! We maken jouw bestelling dan vaak al dezelfde dag gereed in ons magazijn in Monster. En wil je tijdens het afhalen nog iets toevoegen...
Ik kan de bestelling niet in ontvangst nemen, wat nu?

Mocht je niet aanwezig zijn en/of onze vervoerder kan de zending niet afleveren laat deze een briefje achter met daarop een telefoonnummer en het vrachtnummer. Hiermee kun je direct met onze vervoerder een nieuwe afspraak plannen.

Doorgaans vindt de volgende levering plaatst op de eerstvolgende werkdag.

View all
faq-retourneren-en-ruilen.png
Retourneren en Ruilen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Heb je besteld en ben je toch nog iets vergeten? Neem dan snel contact met ons op. Bestelling wijzigenAls je na het plaatsen van de order iets bent vergeten...
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Toch niet tevreden met de ontvangen materialen? Of is het niet wat je nodig had? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen! Je hebt een afkoelingsperiode...
Kan ik artikelen ruilen?
Jazeker, standaard assortimentsartikelen zoals koppelingen en elastieken kunnen geruild worden. Neem hiervoor contact op met ons. Gebruik ons retourformulier...
Wie betaalt de kosten voor het retour zenden?

De kosten voor het terugsturen van de materialen zijn voor de klant. Indien het een garantie kwestie is uiteraard niet.

Er is ook altijd de optie om de materialen op onze locatie in Monster te retourneren of ruilen zonder bijkomende kosten.

Is herroepingsrecht van toepassing op mijn bestelling?
Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen derhalve niet geretourneerd worden. Denk hierbij aan onze op maat gezaagde buizen en spandoeken.
View all
ICON-Bestellen-en-betalen.png
Bestellen en Betalen
Op welke manieren kan ik betalen?
Online kun je veilig betalen met iDeal, Paypal, creditcard, Apple Pay, Klarna, Bancontact, VPay of een handmatige overboeking. In de showroom kun je betalen...
Bieden jullie achteraf / gespreid betalen aan?
Ja. Dit kan op twee manieren: Klarna Via Klarna kun je kiezen voor achteraf (Klarna Pay Later) of gespreid (Klarna Slice It) betalen. De verdere afhandeling...
Kan ik zonder BTW bestellen via intracommunautaire levering ?

Heeft u een buitenlandse onderneming en wilt u een 0% BTE / intracommunautaire levering? U kunt bij het afronden van de bestelling en/of bij het aanmaken van een account een gelding BTW nummer invoeren. Op het moment dat het BTW nummer correct is wordt de BTW automatisch op 0% gezet.

Let op; restitutie van de BTW na het plaatsen van een bestelling is niet mogelijk.

Gratis Zaagservice, hoe werkt dat?
Bij SteigerbuisOnline bestel je eenvoudig je steigerbuizen op maat gezaagd. We bieden je hiervoor onze Gratis Zaagservice. Elke type buis Alle type buis...
Bekijk video met uitleg van bestelproces

Hoe zit het met privacy?
SteigerbuisOnline respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk...
View all
faq-producteigenschappen.jpg
Producteigenschappen
Wat is de maximale lengte van de buis?
Check hier alle info over de maximale lengtes van onze buizen. Serie Maximale lengte in MM Opmerkingen Stalen Steigerbuis 6000 minimaal...
Wat is het gewicht van de steigerbuizen?
Check hier alle info over de gewichten van onze buizen. Waardes gegeven in Kg per strekkende meter. Serie / Diameter 21.3 ...
Wat is de wanddikte van de buis?
Check hier alle info over de wanddiktes van onze buizen. Waardes gegeven in mm. Serie / Diameter 21.3 mm 26.9 mm ...
Zijn de zwarte buizen kras- en stootbestendig?
Jazeker! De gebruikte coating is zeer duurzaam en is geschikt voor o.a. kledingrekken, kapstokken en gordijnroedes.
Wat is het verschil tussen RVS 304 en 316?
De RVS buis is leverbaar in 304 (binnenkwaliteit) en 316 (buitenkwaliteit). Het verschil tussen 304 en 316 zit in de samenstelling. RVS 316 bevat 2% molybdeen...
Welke maat inbussleutel heb ik nodig?

Voor RVS Exclusive 30.0
4 mm

Voor RVS koppelingen 28.0 / 42.4
5 mm

Voor Stalen koppelingen 21.3
5 mm

Voor Stalen koppelingen 26.9 en 33.7
1/4”

Voor Stalen koppelingen 42.4 / 48.3 en 60.3
8 mm

Welke maat draad zit er in de koppelingen?

Voor koppelingen 21.3
Engels G 1/8” BSP

Voor koppelingen 26.9 en 33.7
Engels G 1/4” BSP

Voor koppelingen 42.4 / 48.3 / 60.3 / 40x40
Engels G 3/8” 19 BSP

View all
faq-maatvoering_1.jpg
Vragen over maatvoering
Zijn de genoemde maten binnen- of buitendiameters?

Alle genoemde waardes bij de buizen, zoals 48.3mm, zijn buitendiameters

Hoe ver gaat de buis in de koppeling?
Dit is afhankelijk per tupe koppeling en diameter, Gemiddeld gaat de buis sowieso 20 a 30 millimeter in de koppeling. In de technische documentatie vindt...
Buis tussen twee muren, hoe bereken ik de lengte?
Je bepaalt de lengte van de buis / roede door van de exacte maat tussen de muren 30 mm af te trekken. Deze marge heeft u nodig voor de voetplaten. &...
Hoe bereken is de maat van een spandoek of frame?
Hier vind je twee duidelijke schema's waarmee je de maat van het spandoek en/of frame kunt berekenen.  
Passen de buizen in elkaar?
Hieronder vind je drie tabellen met daarin weergegeven welke buizen in elkaar passen en welke niet. Dit is onderverdeeld in ‘staal in staal’, ‘aluminium...
View all
faq-steigerbuisonline.jpg
Over SteigerbuisOnline
Waar kan ik jullie vinden?
  • SteigerbuisOnline
  • Vlotlaan 112
  • 2681 TV Monster
  • Nederland
Hoe kan ik jullie bereiken?

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 16:00 uur. Onze medewerkers zijn ook buiten deze tijden goed bereikbaar via e-mail.

Tel: +31 (0)174 725 710

Nederland: [email protected]
België:  [email protected]

Waar kan ik terecht met mijn klacht?
Heb je een klacht over onze producten of over onze dienstverlening? Vriendelijk verzoeken wij je om uw klacht via de e-mail ons door te geven. Onze medewerkers...
Welk bankrekeningnummer kan ik gebruiken?

IBAN
NL60 RABO 0145 9836 84
t.n.v. SteigerbuisOnline

 

BIC
RABONL2U

Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?

Handelsnaam
SteigerbuisOnline

Statutaire naam
BRP Online B.V.

Vestigingsadres
Vlotlaan 112, 2681 TV Monster, Nederland

KvK
59656778

BTW
NL853591404B01

View all